In ogni zona in cui il servizio viene attivato, la Picenambiente allestisce un “Ecosportello”, ovvero un punto di distribuzione (solitamente in uno spazio pubblico) dove consegna alle famiglie il kit di mastelli insieme ad una tessera verde, o “green card”, che identifica l’utente - intestatario della tassa rifiuti per abilitarlo al ritiro dei sacchetti per l’umido e all’eventuale ulteriore dotazione di contenitori. Presto inoltre sarà attiva un’apposita applicazione per smartphone che consentirà all’utente di accedere liberamente ai propri dati sulla raccolta differenziata e di trasmettere a Picenambiente segnalazioni su eventuali necessità e/o disservizi.