Servizi erogati
CARTE DEI SERVIZI E STANDARD DI QUALITA'
CLASS ACTION
COSTI CONTABILIZZATI
(evidenziando quelli effettivamente sostenuti e quelli imputati al personale per ogni servizio erogato e il relativo andamento nel tempo)
TEMPI MEDI DI EROGAZIONE DEI SERVIZI
(con riferimento all'esercizio finanziario precedente)
SERVIZI IN RETE